I – CONDICIONES DE COMPRA
El sitio www.entradastaurinas.com actúa como intermediario y gestor de reserva y venta de entradas para espectáculos taurinos. Las entradas facilitadas en el Sitio Web son ofrecidas, y por tanto adquiridas, directamente a la empresa taurina organizadora del evento.
Información y Difusión Taurina Multimedia, S.L. tan sólo factura al cliente el importe derivado de los gastos de búsqueda, gestión y reserva de las mismas, establecido en un máximo de 12 euros por cada una de las entradas adquiridas. La entrada física, que recogerá el cliente en la taquilla de la plaza de toros, es una factura de compra emitida por la empresa organizadora del evento, y como tal incluye sus datos fiscales y los impuestos correspondientes.
En caso de modificación, suspensión, cancelación del espectáculo y/o cualquier otro acontecimiento que de al usuario opción legal a la devolución del importe de las entradas, el usuario deberá reclamar la misma a la empresa organizadora del evento. En ningún caso tendrán derecho a la devolución del importe correspondiente al servicio de búsqueda, gestión y reserva prestado por Información y Difusión Taurina Multimedia, S.L., como titular del Sitio Web.
Información y Difusión Taurina Multimedia, S.L. ha cerrado acuerdos de colaboración con cada una de las empresas organizadoras de los eventos disponibles, por lo que los usuarios podrán recoger sus entradas en las taquillas habilitadas al efecto para ello en las plazas de toros, presentado su Documento Nacional de Identidad y el justificante de compra, así como cualquier otro documento que solicite la empresa organizadora para comprobar la identidad del adquiriente del servicio.
En aquellos casos en que Información y Difusión Taurina Multimedia S.L. lo considere oportuno, se pondrá a disposición de los usuarios un servicio de entrega de pedidos a través de mensajería, con un coste adicional de servicio especificado en la compra. En este caso, el cliente es responsable de garantizar la recepción del pedido, facilitando que en el domicilio o dirección de entrega exista persona responsable para hacerse cargo del mismo.
II – PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los precios y la disponibilidad de los productos de www.entradastaurinas.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios figuran con el I.V.A. incluido. Los pedidos se atenderán por orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se contactará con él y se le propondrá un producto de características similares.
III – PLAZOS DE ENTREGA
Salvo error del sistema, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en www.entradastaurinas.com, salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto.
Una vez formalizada la compra, el cliente podrá retirar en la propia taquilla de la plaza de toros las entradas adquiridas. Para ello tendrá que presentar su Documento de Identidad (DNI, Pasaporte, NIE) con el que haya realizado la reserva y el justificante de compra, que podrá imprimir una vez realizada la misma.
Información y Difusión Taurina Multimedia S.L. notificará a la empresa organizadora del espectáculo, por escrito y mediante cualquiera de los canales aceptados como válidos en derecho, la relación de entradas adquiridas por los usuarios.
En aquellos festejos en que esté disponible el servicio, Información y Difusión Taurina Multimedia establecerá como alternativa a la entrega del producto su envío a través de mensajería. El tiempo de entrega desde la salida del almancén hasta el lugar del destino oscila entre 1 y 3 días laborables, dependiendo del destino de la mercancía.
Los envíos por mensajería se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme, entendido como tal los pedidos abonados mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas por causa de la empresa de transporte, el cliente tendrá derecho a la sustitución del mismo o a su retirada en taquilla previa comunicación por escrita del mismo, sin cargo alguno de manera adicional, siempre que se notifique la incidencia antes de las 24 horas a partir de la recepción del pedido.
IV – GASTOS DE ENVÍO
Información y Difusión Taurina Multimedia, SL, como empresa propietaria del sitio www.entradastaurinas.com, factura al cliente una comisión por la búsqueda, gestión y reserva de entradas taurinas. En el caso de que el cliente las retire en la taquilla de la plaza de toros, no debe asumir ningún gasto adicional al reflejado en su compra, por lo que no deberá abonar importe alguno al momento de retirar su pedido en la taquilla de la plaza de toros.
En aquellos festejos en que esté disponible, los clientes que así lo deseen podrán optar por el envío de las entradas físicas a su domicilio o la dirección que estimen oportuno mediante un servicio de mensajería urgente, en las condiciones indicadas en el apartado anterior.
En este caso, se facturarán al cliente los tramos fijados en la web www.entradastaurinas.com en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío para entregas en territorio peninsular e islas. Para otros destinos, una vez recibido el pedido un agente de Información y Difusión Taurina Multimedia SL se pondrá en contacto con el cliente para informarle del importe de los gastos de envío.
V – IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en www.entradastaurinas.com incluyen el 18% de I.V.A.
VI – MEDIOS DE PAGO
Información y Difusión Taurina Multimedia, SL permite realizar los pagos de las siguientes formas:
- Pago por Tarjeta, a través de nuestro TPV Virtual. El servicio lo presta la empresa 4B y está interconectado con todos los bancos, aplicando todos los protocolos del Comercio Electrónico Seguro. Admite pagos mediante tarjeta Visa, 4B, MasterCard, Euro 6000 y American Express.
VII – GARANTÍAS
En Información y Difusión Taurina Multimedia SL, nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos de que el producto que usted adquiere a través de www.entradastaurinas.com cumple sus expectativas.
La compra de entradas realizadas a través de www.entradastaurinas.com es en firme, por lo que no permite anulaciones y devoluciones. En caso de modificación o cancelación del espectáculo el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa organizadora del evento taurino, ya que es ella quien factura al cliente la compra de la correspondiente entrada.
En el caso de la compra de productos físicos, el cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde el siguiente a la recepción del producto, para su devolución. Debe notificar la misma mediante su área de clientes o mediante correo electrónico a la dirección devoluciones@entradastaurinas.com, indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original. Se procederá al reintegro de su importe (coste de envío y manipulación excluídos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra.
Si el producto devuelto no cumple las condiciones mencionadas, será remitido de nuevo al cliente, facturándose, además, los nuevos portes originados.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que “por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o sean susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (Ley 47/2008, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista, artículo 45).
VIII– LEY APLICABLE
Las compras realizadas en www.entradastaurinas.com quedan sometidas a la normativa vigente española, y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el Domicilio fiscal ubicado en Paseo de Canalejas, 37-6ºA, 37001 de Salamanca (España).
IX – PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Conforme al artículo 5 de la L.O. 15/99 de 13 de diciembre, Información y Difusión Taurina Multimedia S.L. le informa:
Las respuestas a los datos personales solicitados son voluntarias. Los datos de carácter personal facilitados serán incluidos en un fichero propiedad de Información y Difusión Taurina Multimedia S.L. y se utilizarán con la única finalidad de comunicarle nuevos productos y servicios.
Si Ud. se opone al citado tratamiento, o quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación, podrá dirigirse a Información y Difusión Taurina Multimedia, S.L., Apartado de Correos Nº 262, 37080 de Salamanca (España), adjuntando fotocopia de su documento de identidad. |
